Polityka Prywatności Gracza

W Betsolid cenimy prywatność naszych graczy. Niniejsza polityka opisuje jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy i jak je chronimy. Wyjaśniamy też, jakie prawa mają użytkownicy oraz jak można skontaktować się z nami w sprawach dotyczących prywatności.

Rodzaje zbieranych danych

Zbieramy informacje niezbędne do świadczenia usług kasyna i zakładów sportowych. Do głównych kategorii należą dane osobowe, dane techniczne oraz dane transakcyjne. Zbieranie odbywa się przy rejestracji, podczas korzystania z serwisu oraz w procesie obsługi płatności i weryfikacji tożsamości.

Dane osobowe

Do danych osobowych zaliczamy imię i nazwisko, datę urodzenia, adres zamieszkania, adres e‑mail, numer telefonu oraz dokumenty tożsamości przesyłane w celach weryfikacyjnych. Dane te są potrzebne do założenia konta, przeprowadzenia procedury KYC oraz do kontaktu w sprawach dotyczących konta i wypłat.

Dane techniczne

Zbieramy informacje techniczne dotyczące urządzenia i połączenia, takie jak adres IP, typ przeglądarki, ustawienia urządzenia, identyfikatory urządzeń oraz dane o aktywności w serwisie (logi, historia gier, czas sesji). Dane te pomagają w zapewnieniu bezpieczeństwa oraz optymalizacji działania strony na urządzeniach mobilnych i desktop.

Dane transakcyjne

Rejestrujemy informacje o wpłatach i wypłatach, wybranych metodach płatności, walucie oraz historii transakcji. W zależności od metody płatności może być konieczne potwierdzenie danych karty lub e‑portfela w celu weryfikacji właściciela środków.

Wykorzystanie informacji

Wykorzystujemy dane w celu obsługi konta, realizacji transakcji, weryfikacji tożsamości, zapobiegania nadużyciom oraz zapewnienia wsparcia klienta. Dane służą również do analizy statystycznej i poprawy funkcjonalności serwisu oraz - za zgodą użytkownika - do komunikacji marketingowej.

Praktyki ochrony danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem. Dane przesyłane między użytkownikiem a serwisem są szyfrowane, dostęp do systemów jest ograniczony, a procedury wewnętrzne regulują przetwarzanie informacji przez pracowników i podwykonawców.

Pliki cookies i technologie śledzące

Rodzaje cookies

Używamy plików cookies niezbędnych do działania strony, analitycznych do poprawy jakości usług oraz reklamowych - za zgodą użytkownika. Ustawienia dotyczące cookies można zmienić w przeglądarce lub w panelu ustawień prywatności na stronie.

Prawa użytkownika

Użytkownicy mogą żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Mają też prawo wycofać zgodę na przetwarzanie danych marketingowych oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania w uzasadnionych przypadkach.

Dostęp, poprawianie i usuwanie danych

Aby skorzystać z praw związanych z danymi, prosimy o kontakt na adres [email protected]. Wniosek zostanie rozpatrzony zgodnie z procedurami wewnętrznymi; w niektórych przypadkach realizacja może wymagać dodatkowej weryfikacji tożsamości.

Udostępnianie informacji oraz podmioty trzecie

Możemy udostępniać dane wybranym podmiotom - dostawcom płatności, operatorom systemów IT, dostawcom usług analitycznych oraz podmiotom zapewniającym wsparcie klienta. Dane mogą być też przekazane organom publicznym, gdy wymaga tego prawo lub w celu zapobiegania nadużyciom.

Aktualizacje polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na stronie. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez konto lub wiadomość e‑mail, jeżeli jest to wymagane.